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Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a CEISA.

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a CEISA. CEISA gestiona esta tienda online y este sitio web, incluyendo la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios disponibles a través de la tienda.

Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify, que nos permite ofrecer nuestros servicios de comercio electrónico.

Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda, así como la compra de nuestros productos.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda, aceptas estos Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. ACCESO Y USO DE LA TIENDA

Para realizar una compra debes proporcionar información correcta, completa y actualizada cuando sea necesario, incluyendo los datos necesarios para gestionar el pago y la entrega del pedido.

Eres responsable de garantizar que los datos proporcionados sean correctos y de mantener la seguridad de cualquier cuenta que puedas crear en nuestra tienda.

2. NUESTROS PRODUCTOS

Intentamos mostrar nuestros productos y sus características de la forma más precisa posible.

Sin embargo, los colores y la apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo o pantalla utilizada.

Las características, imágenes, disponibilidad y descripciones de los productos pueden actualizarse cuando sea necesario.

CEISA se reserva el derecho de retirar productos de la tienda o limitar determinadas cantidades cuando resulte necesario.

3. PEDIDOS

Cuando realizas un pedido, estás realizando una solicitud de compra.

El pedido se considerará aceptado cuando recibas la correspondiente confirmación de compra.

En determinadas circunstancias, CEISA podrá cancelar o rechazar un pedido, por ejemplo, en caso de errores evidentes en el precio, problemas de disponibilidad, sospecha de fraude o imposibilidad de procesar correctamente la operación.

Si fuera necesario cancelar un pedido después de haber efectuado el pago, se procederá al reembolso correspondiente.

Las devoluciones, desistimientos y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.

Los productos adquiridos a través de CEISA están destinados al uso personal y doméstico, salvo que se indique expresamente lo contrario.

4. PRECIOS Y PAGOS

Los precios mostrados en nuestra tienda se indican en euros (€), salvo que se especifique lo contrario.

Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse. El precio aplicable a tu compra será el que aparezca en el momento de realizar el pedido.

Cuando corresponda, los impuestos y gastos asociados a la compra se mostrarán durante el proceso de compra.

Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.

Al realizar una compra, confirmas que la información de pago proporcionada es válida y que tienes autorización para utilizar el método de pago seleccionado.

5. ENVÍO Y ENTREGA

Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a CEISA, como retrasos del transportista, incidencias logísticas o circunstancias extraordinarias.

Cuando exista información de seguimiento disponible, se facilitará al cliente a través de los medios correspondientes.

En caso de producirse un problema con la entrega, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolverlo.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, elementos visuales y otros materiales, pertenece a CEISA o a sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa.

7. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede utilizar herramientas y servicios proporcionados por terceros para mejorar su funcionamiento.

Estos servicios pueden incluir plataformas de pago, análisis, herramientas de marketing, sistemas de envío y otras tecnologías necesarias para gestionar la tienda.

El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

8. ENLACES DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios gestionados por terceros.

CEISA no controla estos sitios web y no se responsabiliza de sus contenidos, políticas o prácticas.

Te recomendamos revisar las condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de utilizar sus servicios.

9. RELACIÓN CON SHOPIFY

CEISA utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar la infraestructura necesaria para operar la tienda online.

Las compras realizadas a través de nuestra tienda se realizan directamente con CEISA.

Shopify proporciona la plataforma tecnológica, pero no es responsable de los productos vendidos por CEISA ni de las obligaciones derivadas de las compras realizadas en nuestra tienda.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra tienda se encuentra regulado por nuestra Política de privacidad.

Al utilizar nuestra tienda, reconoces haber leído dicha política.

Nuestra tienda utiliza Shopify y otros proveedores que pueden procesar determinados datos necesarios para prestar los servicios.

11. COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si publicas una reseña, comentario, fotografía u otro contenido relacionado con nuestros productos, debes asegurarte de que dicho contenido sea legítimo y no infrinja los derechos de otras personas.

No debes publicar contenido ilegal, ofensivo, engañoso, difamatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual.

CEISA podrá retirar contenido que incumpla estas condiciones o la legislación aplicable.

12. ERRORES E INEXACTITUDES

Puede producirse ocasionalmente algún error en la información publicada en la tienda, incluyendo errores relacionados con precios, descripciones, promociones, disponibilidad o gastos de envío.

Cuando detectemos un error, podremos corregirlo.

Si un error afecta a un pedido que ya has realizado, nos pondremos en contacto contigo y, cuando corresponda, ofreceremos las opciones previstas por la legislación aplicable.

13. USOS PROHIBIDOS

No está permitido utilizar nuestra tienda:

  • Para realizar actividades ilegales.
  • Para intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
  • Para introducir virus, malware u otro código malicioso.
  • Para realizar actividades fraudulentas.
  • Para recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
  • Para infringir derechos de propiedad intelectual.
  • Para transmitir información falsa o engañosa.
  • Para interferir con el funcionamiento de la tienda.
  • Para utilizar sistemas automatizados con el objetivo de acceder o extraer información de nuestra tienda de forma no autorizada.

CEISA podrá adoptar las medidas necesarias cuando detecte un uso indebido de sus servicios.

14. RESCISIÓN

Podemos limitar o suspender el acceso a nuestros servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos y condiciones o cuando resulte necesario para proteger nuestra tienda, nuestros sistemas o a nuestros usuarios.

Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar después de la finalización del servicio seguirán siendo aplicables.

15. GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Nada de lo establecido en estos Términos y condiciones pretende limitar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

Los productos vendidos por CEISA estarán sujetos a las garantías legales que correspondan.

En caso de recibir un producto defectuoso o que no sea conforme con el contrato, ponte en contacto con nosotros para gestionar la incidencia.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CEISA será responsable en los términos establecidos por la legislación aplicable.

No asumiremos responsabilidad por interrupciones o incidencias causadas por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, como determinados fallos técnicos, problemas de proveedores externos, interrupciones de servicios o acontecimientos extraordinarios.

Nada de estos Términos limita los derechos legales que correspondan al consumidor.

17. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

CEISA puede actualizar estos Términos y condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, productos o requisitos legales.

La versión actualizada estará disponible en esta página.

La fecha de última actualización aparecerá al principio del documento.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán aplicables las normas de protección de consumidores que correspondan, incluyendo las disposiciones imperativas que resulten aplicables en función de su lugar de residencia.

19. CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y condiciones, puedes utilizar el canal de contacto habilitado en la tienda CEISA.

CEISA

Correo de contacto: edgarmanjarrets06@gmail.com